Somic kokoaa liike‑elämän vaikuttajat yhteen – Business‑konferenssi Alpeilla toista kertaa
Yrityspäättäjät, yritysjohtajat, yrittäjät ja liike‑elämän kehittäjät kokoontuvat Somicin järjestämään konferenssiin keskustelemaan, oppimaan ja rakentamaan tulevaisuutta yhdessä. Somic kokoaa liike‑elämän vaikuttajat yhteen tapahtumaan, jossa verkostoidutaan ja inspiroidutaan. Ensi viikolla Somic kokoaa liike‑elämän vaikuttajat jälleen yhteen Alpeille. Kyseessä on toista kertaa järjestettävä Business‑konferenssi, joka syntyi alun perin yksinkertaisesta ajatuksesta: parhaat oivallukset syntyvät, kun oikeat ihmiset kohtaavat ja […]
Vältä hinnankorotukset ja toimitusviiveet – toimi ajoissa IT‑laitehankintojen kanssa
Vuosi 2026 tuo IT‑laitemarkkinaan muutoksia, jotka näkyvät suoraan yritysten arjessa. Ne asiakkaat, jotka ennakoivat IT-laitehankinnat ajoissa, säästävät kustannuksissa ja välttävät turhan kiireen. IT‑laitehankinnat ovat keskeisiä yrityksen budjetoinnissa ja arjen sujuvuudessa. Somic auttaa varmistamaan tämän. Mitä asiakas hyötyy ennakoinnista? ✅ Säästöä kokonaiskustannuksissaAikaisemmat IT-laitehankinnat auttavat välttämään merkittävät hinnankorotukset, erityisesti tehokkaissa kannettavissa ja työasemissa. Näin IT‑laitehankinnat vaikuttavat suoraan […]
Miksi loimme Somic One ‑palvelun? – Selkeä IT‑palvelu yrityksille
Yritysten arki on täynnä teknologiaa. Työntekijöillä on puhelimet, tietokoneet, tunnukset, yhteydet, varmistukset ja tietoturvavaatimukset. Silti IT ja tietoliikenne ostetaan usein paloina eri toimittajilta, eri sopimuksilla ja eri laskuilla. Lopputulos on tuttu: Somic One syntyi tarpeesta poistaa tämä monimutkaisuus. Liian moni yritys maksaa IT:stä arvaamalla Olemme nähneet lukemattomia tilanteita, joissa yritys ei oikeasti tiedä: Kun palvelut […]
Uudet somic.fi ‑ verkkosivut on julkaistu – Lue miksi uudistimme sivustomme?
Somicin verkkosivut ovat uudistuneet. Uusi WordPress‑pohjainen sivusto otettiin käyttöön tällä viikolla, ja samalla sivuston rakenne, ulkoasu ja ylläpidettävyys menivät kokonaan uusiksi. Verkkosivut eivät ole meille vain käyntikortti, vaan tärkeä osa Somicin asiakaskokemusta ja päivittäistä tekemistä. Siksi halusimme pysähtyä hetkeksi avaamaan, miksi sivustouudistus tehtiin ja mitä sillä tavoiteltiin. Miksi verkkosivut piti uudistaa? Edellinen sivusto palveli meitä […]
Somic AI Webinaari – Case ICT‑yrityksen asiakaspalvelu
Somic järjesti webinaarin, jossa käytiin läpi, miten tekoälyä oli jo hyödynnetty asiakaspalvelun tehostamisessa – ja millaisia tuloksia oli saavutettu ICT‑yrityksen konkreettisessa case‑toteutuksessa. Asiantuntijat Eero Taipale ja Tero Nissinen esittelivät, miten asiakaspalvelun lähtötilanne oli kartoitettu, mitä kehitystarpeita oli tunnistettu ja miten automaatiota sekä tekoälyä oli otettu käyttöön arjen työn helpottamiseksi. Webinaarissa avattiin myös muutoksen vaikutuksia niin […]
Somic AI Webinaari: Miten tekoäly tehosti ICT‑yrityksen asiakaspalvelua käytännössä
Tekoäly ei ollut enää tulevaisuuden visio asiakaspalvelussa, vaan konkreettinen osa arkea. Tätä teemaa käsiteltiin Somic AI Webinaarissa, jossa käytiin läpi, miten tekoälyä ja automaatiota oli hyödynnetty ICT‑yrityksen asiakaspalvelun tehostamisessa – ja millaisia tuloksia toteutuksella oli saavutettu. Webinaari tarjosi osallistujille käytännönläheisen kuvan siitä, mitä tekoälyn käyttöönotto asiakaspalvelussa oli tarkoittanut todellisessa case‑toteutuksessa. Lähtötilanne kartoitettiin ennen teknologiaratkaisuja Webinaarin […]
Ihminen & teknologia yhdessä kohti parempaa palvelua
Ihminen & teknologia yhdessä kohti parempaa palvelua – onnistunut asiakastilaisuus Hotel Havenissa. Somic Oy järjesti 16.9.2025 Helsingissä Hotel Havenissa asiakastilaisuuden, jonka teemana oli “Ihminen & teknologia yhdessä kohti parempaa palvelua”. Päivän aikana pohdimme, miten teknologia ja tekoäly voivat parhaimmillaan tukea asiakaspalvelua – ja ennen kaikkea ihmistä sen keskiössä. Ihminen & teknologia yhdessä kohti parempaa palvelua – […]
10 vuotta yhteistyötä hyvällä asialla – Ronald McDonald Lastentalosäätiön asiakastarina
Ronald McDonald Talo tarjoaa perheille tukea haastavassa elämäntilanteessa. Somicin ja RML:n yhteistyö on kestänyt jo yli 10 vuotta. Ronald McDonald Lastentalosäätiö (RML) toimii elintärkeänä tukipilarina perheille, joiden lapsi tarvitsee erikoissairaanhoitoa. Helsingin Meilahdessa sijaitseva talo tarjoaa kodinomaisen majoituksen niille perheille samalla kun sairas lapsi saa hoitoa Helsingin Uudessa Lastensairaalassa. ”Meille tulee perheitä eri puolilta Suomea. Keskimääräinen aika […]
Joustavuutta potilastyöhön asiakaspalvelun ulkoistamisella – Tunturin Lääkärikeskuksen asiakaskokemus
Tunturin Lääkärikeskus on Suomen ainoa klinikka, joka on erikoistunut lasketteluvammojen hoitoon. Keskus toimii Levillä, Rukalla ja Pyhällä, ja pian toiminta laajenee myös Saariselälle. Pääasiakaskunta koostuu matkailijoista, joita talvikuukausina saapuu runsaasti hiihtokeskuksiin. Talvilomien sesonki tuo mukanaan kiirettä, kun rinteissä tapahtuu vahinkoja. ”Laskettelukeskuksissa on pitkä matka sairaaloihin, ja meidän tehtävämme on tarjota palvelua paikallisesti. Loma ei mene pilalle, […]
Somic Organisaation systeemiälyn tulokset 06/2025
Somicin henkilöstökyselyn tulokset Tuoreessa Somic Oy:n organisaation systeemiälykyselyssä mitattiin henkilöstön kahdeksan keskeistä osa-aluetta, jotka kuvaavat organisaation kykyä hahmottaa kokonaisuuksia, toimia viisaasti ja rakentaa toimivia yhteistyösuhteita. Tulokset osoittavat, että olemme monella alueella selvästi viiteryhmän keskiarvon yläpuolella – tämä näkyy arjessa asiakkaille luotettavuutena, sujuvana yhteistyönä ja ratkaisukeskeisenä toimintana. Vahvuudet, jotka näkyvät asiakkaalle Sanaton yhteys (5,13 / +0,54) Kyky […]