Somic osana Myyrmäen Huollon menestystarinaa

”Palasimme Somicin IT‑asiakkaaksi. Olimme aiemmin päättäneet keskittää kaikki ICT‑palvelut isolle teleoperaattorille. Myyrmäen Huolto keskitti ICT‑palvelunsa Somicille, koska Somicin palvelut olivat toimineet hyvin ja he hoitivat palveluiden luovutukset poikkeuksellisen huolellisesti. Tämä teki meihin vaikutuksen.”

_{— Arto Piispanen, Toimitusjohtaja, Myyrmäen Huolto Oy}

Myyrmäen Huolto keskitti IT‑palvelunsa jälleen Somicille, kumppanille joka yhdistää nopean tuen, kokonaisuuden hallinnan ja selkeän viestinnän.

1. Keskitetty asiakaspalvelu (puhelut ja tiketöinti sekä puheluiden litterointi) paremman asiakaskokemuksen tuottamiseen
2. Mobiilivaihde henkilöstön tavoitettavuuden varmistamiseen
3. Mobiililiittymät koko organisaatiolle

”Somic otti ympäristömme haltuun tehokkaasti ja toi näkyvyyttä asioihin, joita emme aiemmin tulleet ajatelleeksi. Nyt ICT toimii taustalla luotettavasti, ja me voimme keskittyä siihen, minkä osaamme parhaiten – kiinteistöjen hyvään ylläpitoon ja asiakaspalveluun.” 

 

Ennen ja jälkeen – konkreettiset hyödyt

Ennen Somicille palaamista

• • ICT-palvelut hajallaan ja toimittajalla ruuhkaa

• • Ratkaisujen seuranta ja kokonaiskuva epäselvä

• • Tukipyyntöihin vastausajat vaihtelivat

• • Ympäristössä asioita, joita ei ollut helppo havaita tai ennakoida

Somicin palvelun käyttöönoton jälkeen

• • Myyrmäen Huolto keskitti ICT‑palvelunsa Somicille.

• • Nopea ja henkilökohtainen tuki — ongelmat ratkeavat saman työpäivän aikana

• • Ympäristö dokumentoitu, selkeytetty ja riskit tuotu näkyviin

• • Vakaa, ennakoitava ICT-ympäristö ilman yllätyksiä

• • Myyrmäen Huolto voi keskittyä ydintehtäväänsä: kiinteistöjen hyvään ylläpitoon ja asiakaspalveluun

Myyrmäen Huolto Oy:n tavoitteena on osaltaan olla luomassa parasta paikkaa asua sekä työskennellä. Pidetään kiinteistöt kunnossa, ympäristö siistinä ja kustannukset kohtuullisina. Mahdollistetaan henkilökunnalle työssä onnistuminen. Kuunnellaan ja arvostetaan asiakkaan tarpeita sekä henkilökunnan työtä. Tehdään tämä yhdessä, avoimesti sekä vastuullisesti. Kiinteistöhoitoa ja isännöintiä yli 50-vuoden ajan. Näin kertoo Myyrmäen Huolto Oy:n toimitusjohtaja Arto Piispanen. Myyrmäen Huolto keskitti ICT‑palvelunsa Somicille, ja tämä valinta tukee laadukasta kiinteistönhoitoa.

Liiketoimintajohtaja Jyrki Saikon tervehdys

“Myyrmäen Huolto on erinomainen esimerkki siitä, miten ICT-kokonaisuus voidaan rakentaa aidosti asiakkaan arkea tukevaksi. Kun palvelut keskitettiin meille, pystyimme selkeyttämään ympäristön, poistamaan turhia monimutkaisuuksia ja varmistamaan, että kaikki toimii taustalla ilman ylimääräistä vaivaa. Yhteistyö on ollut avointa ja sujuvaa – ja juuri tällaisia kumppanuuksia haluamme rakentaa.”
_{— Jyrki Saikko, Liiketoimintajohtaja, Somic Oy}

Tutustu myös Somicin palveluihin

 Somic One – kokonaisvaltainen ICT‑ympäristö ja sen huolenpito

 IT‑ulkoistus – kokonaisvastuu yrityksen ICT:stä. Esimerkiksi Myyrmäen Huolto keskitti ICT‑palvelunsa Somicille ja hyötyi IT-ulkoistuksesta.

 Vaihdepalvelut – moderni puhelinvaihde yrityksille

 Matkapuhelinliittymät – liittymät yrityskäyttöön ja keskitetty hallinta

Ota yhteyttä – haluatko kuulla lisää

Haluatko kuulla, miten Somic voi tukea juuri teidän ICT‑ympäristönne toimintavarmuutta ja sujuvoittaa arkea? Jätä yhteystietosi alla olevaan lomakkeeseen – otamme sinuun yhteyttä nopeasti ja kartoitetaan yhdessä paras ratkaisu yrityksellenne. Jos harkitsette ICT-palveluiden keskittämistä, Myyrmäen Huolto keskitti ICT-palvelunsa Somicille ja sai erinomaista palvelua.

Jätä yhteydenottopyyntö