Aamiaiselle oppimaan, miten liiketoiminta tehostuu käytännössä

Miten tekoäly, moderni tiketöinti ja keskitetty IT-hallinta voivat parantaa asiakaskokemusta, tehostaa arkea ja vapauttaa aikaa asiakastyöhön kiinteistöalalla?

Tilaisuudessa Myyrmäen Huollon toimitusjohtaja Arto Piispanen kertoo kokemuksistaan käytännössä.

Saat mukaan konkreettisia esimerkkejä, joita voit hyödyntää heti omassa toiminnassasi.

Torstai 11.6.2026 klo 8.30–10.00
Somic Oy, Vänrikinkuja 2, Espoo

Paikkoja rajoitetusti (max 20 osallistujaa)

Varaa paikkasi

Tarkempi ohjelma ja sisältö

Aamiaistilaisuus on rakennettu käytännönläheiseksi kokonaisuudeksi, jossa keskitytään siihen, miten asiakaspalvelua voidaan kehittää oikeasti toimivilla ratkaisuilla – ei pelkästään teoriassa.

8.30 Aamiainen & verkostoituminen

Rento aloitus aamulle hyvän aamiaisen parissa. Mahdollisuus keskustella muiden alan toimijoiden kanssa ja jakaa kokemuksia arjen asiakaspalvelusta.

9.00 Puheenvuorot

Siirrymme käytännön esimerkkeihin ja ratkaisuihin, joilla asiakaspalvelun tehokkuutta ja laatua voidaan parantaa:

• Miten moderni tiketöinti nopeuttaa yhteydenottojen käsittelyä
• Miten tekoäly tukee asiakaspalvelutyötä ja priorisointia
• Miten IT-hallinta voidaan rakentaa tukemaan liiketoimintaa – ei kuormittamaan sitä
• Miten parannetaan läpinäkyvyyttä ja asiakaskokemusta

Case: Myyrmäen Huolto

Toimitusjohtaja Arto Piispanen avaa konkreettisesti, miten heidän organisaatiossaan asiakaspalvelua ja IT-ympäristöä on kehitetty sekä millaisia hyötyjä muutoksilla on saavutettu arjessa.

Case tarjoaa suoran näkymän siihen, mitä kehitys tarkoittaa käytännössä – järjestelmien, työn ja asiakaskokemuksen näkökulmasta.

Tekoälyn hyödyntäminen asiakaspalveluprosessissa / Line Carrier puheenvuoro

Somic & Line Carrier – yhteistyö käytännössä

Tilaisuus pohjautuu Somicin ja Line Carrierin yhteistyöhön, jossa asiakaspalvelun kehittämistä on viety eteenpäin yhdistämällä moderni tiketöinti, automaatio ja IT-hallinta yhdeksi toimivaksi kokonaisuudeksi.

Yhteistyön tavoitteena on ollut helpottaa arjen työtä, lisätä läpinäkyvyyttä ja varmistaa, että järjestelmät tukevat liiketoimintaa mahdollisimman tehokkaasti.

Voit tutustua tarkemmin yhteistyöhön ja saavutettuihin tuloksiin asiakastarinassa:

Tutustu Somicin asiakastarinaan Line Carrierin sivuilla →

Aamiaistilaisuudessa kuulet samojen teemojen käytännön soveltamisesta ja saat konkreettisia ideoita, joita voit hyödyntää suoraan omassa organisaatiossasi.