Toimitimme asiakkaallemme Amer Sportsille kokonaisvaltaisen Call Center -järjestelmän, joka yhdisti ja yhtenäisti yrityksen kommunikointijärjestelmän toimivaksi kokonaisuudeksi. Call Center -palvelut sisältävät muun muassa varavastauspalvelun, vaihteenhoidon ja tarvittaessa ulkoistetun asiakaspalvelun. Call Center -ratkaisut mahdollistavat korkean palvelutason säilymisen myös esimerkiksi lomien ja muiden poissaolojen aikana. Lisäksi Call Center -palvelu voidaan toteuttaa täysin mobiilisti.
Somicilta hankkimamme call center -järjestelmä parantaa asiakaspalveluamme. Asiakkaat saavat järjestelmän ansiosta aina jonkun kiinni. Kyllä suosittelisimme Somicia myös muille.
Ville FagerholmAsiakaspalvelupäällikköAmer Sports Suomi Oy