Robotin kanssa juttelu - harrastus sekin.

Valitse matkapuhelinliittymillesi paras kuuluvuus parhaalla asiakaspalvelulla. Kaikki samalle laskulle ja yhdellä hallinnalla. Asiakaspalvelumme palvelee nopeasti ja joustavasti - tietysti henkilökohtaisesti.

Pidä yrityksesi yhteydet kunnossa ja varmista, että henkilöstö voi tehdä töitä tehokkaasti missä tahansa. Luotettavat matkapuhelinliittymät takaavat, että voit keskittyä tuloksen tekemiseen ilman katkoksia!

Suosio ei synny koskaan syyttä. Ei laiteinvestointeja, oma henkilöstö hoitaa, softaa osaa käyttää jokainen yli 6 -vuotias älypuhelimen omistaja. Toimii niin kännyköissä, läppäreillä, padeilla kuin lankapuhelimessa. Tarjolla mobiilivaihteessa vakiona ison maailman tyyliin mm. valikkorobotti puheluiden ohjaukseen, soittoringit, takaisin soittopalvelu, puheluiden ohjaus aina vapaana olevalle henkilölle sekä tervetulo-, ruuhka– ja yötiedotteet.

Kun henkilöstö tekee töitä ja asiakkaat eivät kuuntele hissimusiikkia, se tietää aina vain yhtä asiaa - rahaa. Teille.

Tikettijärjestelmä tukee yrityksen töiden hallinnassa tiketöinnin avulla. Viestien ja työpyyntöjen hallinnointi tehostaa yrityksen työnteon sujuvuutta.

Tiketöinnin hallintaa parantaa myös asiakaspalvelun laatua. Työpyynnöt ja muut yhteydenotot saadaan suoraan asiakaspalvelijan tai työntekijän tehtävälistalle. Työpyyntöjä pystytään tehokkaasti sekä hallinnoimaan että jakamaan ja työpyyntöjen seuranta onnistuu yhdestä paikasta.

Ulkoistetun vaihteen isoveli. Paitsi että hoidetaan kaikki puhelut tyyliin heti ja nyt, niin hoidetaan mös asiakkaiden tilaukset ja ajanvaraukset ja niin edelleen.

Melkein aina kun itse sanot kaverillesi saaneesi tietyltä lääkäriasemalta, autohuollosta, operaattorilta tai muulta palveluntarjoajalta loistavaa asiakaspalvelua – on langan päässä Somicille ulkoistetut työntekijät.

Kun respan Sentraali Santra tai Santtu kaivaa nenää hiljaisina päivinä ja vastaavasti kiireisinä päivinä saa postraumaattisen stressin ylitse pääsemättömän työtaakan alla – mieti hetki.

Ulkoistetussa vaihteessa yrityksenne nimeämiin tärkeisiin numeroihin vastaa aina ja heti koulutettu ammattilainen – yrityksenne nimissä.

Takaisinsoitto lähettää asiakkaiden tärkeät soittopyynnöt organisaationne ammattilaisille. Te valitsette osaajan, tavan ja ajan. Tehokasta ja asiakas kiittää.

Asia on simppeli. Jos yritykselläsi on käytössä Microsoft Teams sovellus, voimme yhdistää yleisestä verkosta tulevat puhelut yrityksenne työntekijöiden matkapuhelimeen tai Teams sovellukseen. Jos käytössänne ei ole Microsoft Teams :ia, meiltä saat ohjelmistot ja lisenssit. Ja vot – Teillä onkin peruspuhelinvaihde käytössä vaihdenumeroineen ja soittorinkeineen.

Älä anna asiakkaan odottaa, sanoi eräs ruotsalainen huonekalukauppias, joka teki historiaa alallaan.

Puhelinnumerot kuten mobiilinumerot, yritysnumerot, palvelunumerot, TLA eli teleliikennealueiden kiinteänverkon puhelinnumerot sekä ulkomaiden puhelinnumerot. Kaikki Somicista. Saat myös siirrettyä käytössä olevat puhelinnumerosi meille.

Uudet ulkomaan puhelinnumerot? Kyllä, myös Saksasta ja muista maista - jopa yli 80:stä maasta. Entä numeronsiirrot ulkomaan numeroista? Kyllä, myös ne onnistuvat!

Palvelun avulla tavoitat kohderyhmäsi nopeasti ja tehokkaasti - mobiililla. Se mahdollistaa tekstiviestin lähettämisen ja vastaanottamisen suoraaan asiakaspalvelusta.